Privacy Policy

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive come Dao Hart B.V. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi educativi.

Ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi i requisiti dei Paesi Bassi e del Canada, ove applicabili.

2. Operatore dei Dati

Nome dell'organizzazione: Dao Hart B.V.

Indirizzo legale: Bentinckplein 95, 3039 KP Rotterdam, Netherlands

Email di contatto: [email protected]

Dao Hart B.V. è l'operatore responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1. Dati Forniti Volontariamente

• Nome e cognome quando invii un modulo di contatto o una richiesta informativa
• Indirizzo email per comunicazioni e risposte alle richieste
• Numero di telefono se fornito volontariamente nel modulo di contatto
• Provincia o territorio di residenza per comprendere meglio le esigenze geografiche
• Informazioni sul corso di interesse per fornire risposte pertinenti
• Messaggio o commento contenente le informazioni che scegli di condividere

3.2. Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP per scopi di sicurezza e analisi
• Tipo di browser e dispositivo per ottimizzare l'esperienza utente
• Pagine visitate e durata della visita per comprendere il comportamento degli utenti
• Data e ora di accesso per scopi tecnici e di sicurezza
• URL di riferimento per comprendere come gli utenti trovano il nostro sito

3.3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e analizzare il traffico. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy.

4. Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste informative inviate attraverso i moduli di contatto
• Fornire informazioni sui programmi educativi e rispondere a domande specifiche
• Inviare comunicazioni organizzative relative ai corsi e ai programmi scelti
• Migliorare il sito web e i servizi attraverso l'analisi del comportamento degli utenti
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi o attività fraudolente
• Adempiere agli obblighi legali quando richiesto dalla legge applicabile
• Mantenere registri interni per scopi amministrativi e organizzativi

5. Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Quando invii volontariamente un modulo di contatto, fornisci il consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità indicate
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e analizzare il traffico web
• Adempimento di obblighi legali: Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi legali applicabili nei Paesi Bassi o in Canada
• Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi educativi richiesti

6. Condivisione dei Dati

Dao Hart B.V. non vende, affitta o condivide i dati personali con terze parti a scopo di marketing. Potremmo condividere i dati nelle seguenti circostanze limitate:

6.1. Fornitori di Servizi Tecnici

Potremmo condividere dati con fornitori di servizi tecnici che supportano le operazioni del sito web, inclusi servizi di hosting, elaborazione dei moduli e analisi. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

6.2. Obblighi Legali

Potremmo divulgare dati personali se richiesto dalla legge, da un procedimento legale, da un ordine del tribunale o da autorità governative competenti.

6.3. Protezione dei Diritti

Potremmo divulgare dati per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Dao Hart B.V., degli utenti o del pubblico, quando consentito o richiesto dalla legge.

7. Trasferimento Internazionale di Dati

Dao Hart B.V. ha sede nei Paesi Bassi e i dati personali possono essere elaborati e conservati nei Paesi Bassi o in altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Poiché i nostri servizi sono rivolti a utenti in Canada, i dati potrebbero essere trasferiti tra i Paesi Bassi e il Canada. Adottiamo misure appropriate per garantire che i trasferimenti di dati internazionali siano conformi alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e che i dati personali siano protetti adeguatamente.

Laddove applicabile, utilizziamo clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali per garantire la protezione dei dati durante i trasferimenti internazionali.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversa disposizione di legge.

• Richieste informative: Conserviamo i dati dei moduli di contatto per un periodo massimo di 3 anni dalla data dell'ultima comunicazione, salvo che la relazione con l'utente continui
• Dati analitici: I dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati per periodi più lunghi a scopo di analisi
• Obblighi legali: Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se richiesto da obblighi legali, fiscali o contabili
• Cookie: I cookie hanno periodi di conservazione variabili come descritto nella nostra Cookie Policy

9. Diritti degli Utenti

Gli utenti hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere una copia dei dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali basato su legittimi interessi
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, contattaci all'indirizzo:

Email: [email protected]

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni o nei termini previsti dalla legge applicabile. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Cifratura dei dati durante la trasmissione tramite protocollo HTTPS/SSL
• Controlli di accesso limitato ai dati personali
• Protezione dei server e delle infrastrutture di hosting
• Implementazione di protezioni contro attacchi informatici, inclusi XSS, CSRF e SQL injection
• Monitoraggio e logging delle attività sospette
• Backup regolari dei dati
• Formazione del personale su pratiche di sicurezza e protezione dei dati

Nonostante i nostri sforzi per proteggere i dati, nessun sistema di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati personali.

11. Diritti dei Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori o del tutore legale, adotteremo misure per cancellare tali dati il prima possibile. Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, contattaci immediatamente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Dao Hart B.V. si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate pubblicando la nuova informativa sulla privacy su questa pagina con una data di aggiornamento rivista. Si consiglia agli utenti di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i dati personali.

L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione della privacy policy aggiornata.

13. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Nei Paesi Bassi, l'autorità di controllo competente è:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Sito web: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Gli utenti canadesi possono anche avere il diritto di presentare reclami alle autorità provinciali o territoriali competenti per la protezione dei dati nel loro luogo di residenza.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione riguardante la presente informativa sulla privacy o il trattamento dei dati personali, contattaci: